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Devoluciones

Quiero devolver un producto

¡Sentimos que quieras devolver tus gafas NAIF!

Los productos No personalizados tienen un plazo de 14 días para devolver. Los personalizados no admiten devoluciones.

¿Quieres devolver tu producto? Por favor rellena el formulario a continuación:

  1. Indícanos tu nombre y apellido, e-mail, teléfono y número de pedido
  2. Elige que forma de devolución prefieres:
    • Envio por cuenta propia. Yo me encargo de enviarlo a:
      Hook Optical Lab S.L.
    • Maria Tubau 5, 6ºG
      28050 Madrid/ España
    • Quiero que NAIF me recoja el producto:
      Coste Península 5,5€
      Coste Islas (Baleares y Canarias) 14€
      Puedes solicitar que te recojamos el pedido en otra dirección distinta a la del pedido. ¡Indícanos cuál!

El producto tendrá que estar en las mismas condiciones de embalaje como fue enviado y se tendrán que devolver también todos los accesorios que venían con el pedido.

Se te abonara el total del importe pagado en caso de haber elegido envío por cuenta propia. En caso de que hayas solicitado la recogida de la devolución con nosotros se te descontará del total del importe pagado el precio de la recogida. (5,5€ Península y 14€ Islas)   Por ejemplo si tu compra es de 39€ y escojes la opción de recogida en Península, que tiene un costo de 5,50€, te devolveremos 33,50€.

*Si seleccionaste la opción de devolver por cuenta propia nuestra dirección es:
Hook Optical Lab S.L
C/ María Tubau 5, 6G
Madrid 28050
** Indica si quieres que NAIF te recoja la devolución en otra dirección distinta a la de tu pedido. (Campo no obligatorio)

Recibirás un correo con la recepción de tu solicitud de devolución, el tiempo que toma es de 5 a 8 días, cualquier duda la puedes hacer al correo contacto@naifsun.com o llámanos al 91 385 90 92. Recuerda que tienes que devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste, dentro de su empaque original y con todos los productos recibidos.